Проект издательского дома «МедиаПро»
Получать дайджест новостей

Статьи

Назад к списку статей
Технология управления

Главный инженер = инженер-профессионал + управленец

Главный инженер предприятия — это прежде всего руководитель, способный при определении технической политики и направлений технического развития предприятия ориентироваться не на личные интересы, а на интересы коллектива, специалист, имеющий высшее профессиональное (техническое) образование, стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет и большой управленческий опыт.

Любой руководитель, не только главный инженер, должен обладать определенными личностными качествами. При обеспечении необходимого уровня технической подготовки производства и его постоянного роста, повышении эффективности производства и производительности труда, сокращении издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональном использовании производственных ресурсов руководитель в своей работе в первую очередь должен умело сочетать интересы производства и работников, руководить «без чинов и регалий». Многое зависит от интеллекта руководителя, его ответственности, надежности, порядочности, доброжелательности, активности и социальной позиции. Если главный инженер не будет обладать всеми указанными качествами, он не сможет решать поставленные перед ним и его коллективом задачи в полном объеме.

Без глубоких технических знаний главный инженер не сможет выполнять свои обязанности в полном объеме, а без наличия управленческих навыков — быть полноценным руководителем, что наглядно иллюстрируют примеры.

Пример 1. НАЛИЧИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ

Реализация

Главный инженер, получивший кредит доверия, начал с оптимизации технической службы предприятия. Все было хорошо в теории, на бумаге: он разработал новую структуру и составил штатное расписание, документы были согласованы с соответствующими структурными подразделениями и утверждены руководителем предприятия. Когда принятые решения начали реализовывать на практике, то оказалось, что не все так просто.
В результате оптимизации сократилась численность работников технической службы. Оставшиеся работники, работающие в этом структурном подразделении не один год, не могли понять, что от них хотят, чем они должны заниматься, за что их могут поощрить премией или привлечь к ответственности.
Не были четко установлены границы ответственности структурных подразделений и определены задачи, которые должно решать каждое подразделение . Это сказалось на работе всего предприятия — увеличилось количество нештатных ситуаций. Руководители структурных подразделений пытались получить от главного инженера разъяснения по имеющимся вопросам, но его ответ не содержал информации, необходимой для полного понимания сложившейся ситуации. Главный инженер не смог объяснить подчиненным, где заканчивается зона ответственности одного руководителя и начинается зона ответственности другого, так как сам не разбирался в технических вопросах, поскольку был управленцем, а не инженером.
Подписав очередной контракт, предприятие получило заказ. Был составлен график производства работ и определены сроки их выполнения. На определенном этапе производства работ по разработанной и утвержденной технологии выполнения заказа было необходимо использовать мостовой кран. Все шло хорошо, пока в самый неподходящий момент кран перестал работать, поскольку сломался.
Техническое обслуживание оборудования крана не было проведено. Руководитель технической службы цеха считал, что работы будет проводить подрядчик по договору, который должен заключить отдел главного механика. Начальник отдел главного механика понадеялся, что техническая служба цеха проведет эти работы своими силами, и не заключил договор с подрядчиком. Причиной принятия такого решения было отсутствие в отделе главного механика денег на заключение такого договора, поскольку главный инженер оптимизировал его бюджет.
Главный инженер не знал, что оборудование крана должно проходить техническое обслуживание, поэтому не было и вопросов о том, кто и когда будет выполнять работы по техническому обслуживанию оборудования крана.

Риски

Предприятие могло сорвать сроки выполнения контракта, за что последовали бы большие штрафные санкции. Во избежание такой ситуации было необходимо в кратчайшие сроки восстановить работоспособность крана. На совещании у главного инженера руководитель структурных подразделений предложили несколько вариантов ремонта мостового крана.
Одни предлагали провести быстрый и поверхностный ремонт крана, а после выполнения работ по контракту выполнить ремонтные работы согласно порядку, указанному в его паспорте. Этот вариант позволял провести ремонтные работы в кратчайшие сроки, но не гарантировал безопасную и долгосрочную эксплуатацию оборудования.  

Другие считали, что ремонт необходимо провести согласно штатному регламенту, что займет значительное время, однако будет гарантирована долгосрочная и безопасная эксплуатацию мостового крана.
Каждый вариант имел свои плюсы и минусы, необходимо было быстро выбрать оптимальный.

Решение

Главный инженер, приняв во внимание высказанные мнения, должен был принять решение и нести за него ответственность. Он стоял перед дилеммой: сорвать сроки выполнения заказа или обеспечить безопасную работу мостового крана. Не понимая сути предложенных вариантов ремонта и будучи неуверенным в себе, главный инженер решил посоветоваться со знакомыми и предложил перенести совещание на следующий день.
На утреннем совещании он выбрал вариант, который позволял завершить работы по контракту, не нарушая договорных сроков, то есть предложил оптимальный с точки зрения управленца вариант. Работники быстро выполнили ремонтные работы, поскольку понимали, что от их работы зависит выполнение контракта, следовательно, и заработная плата.
Инструменты и необходимые материалы были подготовлены заранее, и кран начал работать. Теперь можно было не беспокоиться за выполнение контракта. Однако мостовой кран работал только половину смены и остановился. Теперь был необходим более серьезный ремонт, чудом удалось избежать несчастного случая.
В итоге через три дня мостовой кран отремонтировали, но сроки выполнения контракта были сорваны, предприятие понесло значительные убытки.

ВАЖНО!
Выбор главного инженера оказался неверным, у него не было технической подготовки и соответствующих знаний.

Собственник предприятия потребовал у главного инженера объяснительную записку о причинах произошедшей аварии и недопустимо больших сроках ее ликвидации. Главный инженер в служебной записке возложил всю вину на главного механика, который предложил неверный вариант, и настаивал на его увольнении. При этом главный инженер скромно умолчал о своей роли в этом, ведь он сам выбрал неправильный вариант и дал распоряжение на производство ремонтных работ таким способом.
Многие скажут, что это справедливое предложение, поскольку виновный должен понести заслуженное наказание, ведь именно главный механик предложил неверное решение.
Однако с таким мнением нельзя согласиться. Главный механик предложил один из вариантов ремонта, а главный инженер должен был выбрать оптимальный, что он и сделал по своему усмотрению. В конечном итоге именно главный инженер должен определить способ ликвидации аварии и нести всю полноту ответственности за принятое решение, а не главный механик. Хорошо, что все обошлось без травматизма, иначе и главный инженер, и собственник были бы привлечены к ответственности.
В итоге виновный за причиненный материальный ущерб был быстро определен и наказан. Собственник расторгнул трудовой договор с главным механиком, что не прибавило авторитета главному инженеру.
Проще назначить виновного, чем разобраться в сложившейся ситуации, определить причины аварии и по результатам расследования установить, кто виноват в остановке мостового крана. Такой подход является порочным и может привести к печальным последствиям, нет гарантии, что авария не повториться. И речь уже может пойти о жизни и здоровье работников, а не только о причиненных предприятию убытках. Причины аварии не установлены, выводы не сделаны, мероприятия по устранению ее причин не определены. В случае повторения аварии снова можно назначить виновного, это нетрудно сделать. Главный инженер, имеющий высшее профессиональное (техническое) образование, подобного бы не допустил.

ВНИМАНИЕ!
Подобный стиль управления причиняет не только большой материальный ущерб предприятию, но и наносит значительный моральный вред всему коллективу. Впредь работники технической службы сто раз подумают, прежде чем выступить с инициативой, внести рационализаторское предложение, позволяющее сэкономить деньги или время. Коллектив становится разобщенным, каждый «сам за себя», работники думают не о производстве и перспективах развития предприятия, а о том, как не потерять свое рабочее место, живут одним днем.

Главный инженер остался на своей должности, несмотря на фактический срыв сроков выполнения контракта и причинение значительного материального ущерба предприятию. Он пользуется у собственника доверием и авторитетом.
После увольнения главного механика предприятие осталось без специалиста, который возглавлял отдел главного механика и был одним из заместителей главного инженера. Кем его заменить, кто будет выполнять работу главного механика, пока не найдут нового специалиста? Кто и как будет его искать? На все эти вопросы грамотный руководитель должен ответить еще до увольнения подчиненного.

Проблемы

Руководитель предприятия временно в приказном порядке распределяет должностные обязанности уволенного специалиста между работниками технической службы, не спрашивая их согласия. При этом заработная плата работников не увеличена. Обычно так поступают руководители, не имеющие достаточной квалификации и до конца не понимающие суть работы технической службы.
Искать технического специалиста, а тем более одного из руководителей, сложно и занимает много времени. Кандидата на вакантную должность руководителя (главного механика) подбирает руководитель кадровой службы, но собеседование должен проводить главный инженер. Как главный инженер, не имеющий специального (технического) образования, будет подбирать себе заместителя — специалиста, который должен решать технические вопросы, руководить технической службой? На собеседовании главный инженер должен убедится в технической грамотности и профессиональной пригодности кандидата, что невозможно сделать управленцу. Маловероятно, что принятый таким образом на работу специалист сможет лучше организовать работу технической службы, чем это сделал уволенный главный механик.
При определении требований к кандидату можно указать, что необходим стаж работы на должности главного механика не менее 5 лет на аналогичном предприятии и наличие рекомендаций его руководства. Однако такой способ, часто практикуемый в последнее время, тоже не гарантирует, что принятый специалист будет хорошо выполнять свои обязанности. Не существует двух совершенно одинаковых предприятий, с одинаковой структурой и штатным расписанием. Некоторые предприятия, подбирающие таким способом кандидатов на вакантные должности, вынуждены раз в три–четыре месяца снова начинают поиск одного и того же специалиста.

Результат

Если на предприятии часто меняются работники технической службы, это пагубно сказывается на состоянии оборудования, за безаварийную работу которого они отвечают. Можно привести примеры, когда после частой смены специалистов инженерные системы вообще переставали нормально работать и выдавать необходимые параметры.
В городе Санкт-Петербург работает амбициозная сеть бизнес-центров класса «А», в которую входит около тридцати объектов. Вопросами технической эксплуатации инженерных систем всей сети занимается управляющая компания. Директор управляющей компании (экономист-аналитик) принял решение оптимизировать работу технической службы и в приказном порядке, под угрозой увольнения, заставил руководителя технической службы ее провести. Директор решил показать собственнику, что на этом можно сэкономить деньги в такое непростое время перманентного экономического кризиса.
Еще одной немаловажной причиной принятия такого решения было то, что величина заработной платы директора зависела от сэкономленных средств.
В результате отсутствия у директора соответствующего опыта работы и технического образования после неоднократных (с ноября по март) замен работников технической службы, обслуживающих системы вентиляции и холодоснабжения, в мае эти системы перестали работать в штатном режиме. Летом, которое порадовало большим количеством жарких дней, днем температура в офисах поднималась выше 35 ºС, работники падали в обморок на рабочем месте, арендаторы начали расторгать договоры аренды.
Для восстановления работы систем вентиляции и холодоснабжения требовался ремонт, который дорого стоил и выполнялся в течение длительного времени, на что была потрачена сумма, превышающая сумму, полученную собственником от оптимизации технической службы. Кто от этого выиграл? Собственник — нет, техническая служба — тоже нет.
Директор управляющей компании доложил собственнику о сэкономленных деньгах, а на вопрос о причинах неисправности систем вентиляции и холодоснабжения ответил, что в технических вопросах он ничего не понимает, ответственность за это несет руководитель технической службы. Руководитель технической службы написал заявление о расторжении трудового договора по собственному желанию.
И подобных случаев, когда руководитель-временщик ради своей небольшой сиюминутной выгоды причиняет значительный ущерб предприятию, много.

ВАЖНО!
Подобрать на вакантные должности грамотных специалистов, имеющих техническое образование и соответствующий опыт работы, а также сформировать техническую службу, которая будет выполнять поставленные задачи, может только технически грамотный профессионалу, имеющий подобный опыт работы. Подбор персонала осуществляется не за один день. Недопустимо постоянно менять руководителя технической службы, это плохо отражается на работе предприятия.

Пример 2. НАЛИЧИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ И ТЕХНИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ

Реализация

Главный инженер обязательно должен иметь высшее профессиональное (техническое) образование для выполнения своих должностных обязанностей и соответствующий опыт работы. От его профессиональной работы зависит работа целого предприятия, в частности, техническое состояние оборудования.
Организация, занимающаяся покупкой и продажей недвижимости в городе Санкт-Петербург, покупает часть территории давно не работающего завода вместе со зданиями, сетями, сооружениями. Силами технической службы производится минимальный объем ремонтных работ, и цех завода, где хранились химические вещества для производства резины, превращается в гипермаркет. После приобретения первого объекта и передачи его в аренду организация получила хорошую прибыль при сравнительно небольших затратах.
За первым объектом последовал второй, третий и так далее. Сегодня их уже более десятка. Организация скупает недвижимость не только заводов, но и научно-исследовательских институтов, закрытых в городе за ненадобностью.
Главный инженер организации работает фактический с момента ее основания, когда купили первый объект и требовался технический специалист для выполнения ремонтно-строительных работ. До поступления на работу в эту организацию он работал бригадиром, занимался ремонтом квартир. В бригаду входили электрики, сантехники и разнорабочие (всего пять человек).
У главного инженера среднее техническое (профессиональное) образование. Он самостоятельно может выполнить необходимые расчеты, имеет большой практический опыт монтажа всех инженерных систем и проведения общестроительных работ.
С увеличением количества покупаемой организацией недвижимости в несколько раз возросли и объемы ремонтно-строительных работ. В организации создали техническую службу, руководство которой возложили на главного инженера. На сегодняшний день в состав технической службы входят отдел главного энергетика, отдел главного механика, служба заказчика, строительно-монтажное управление, служба эколога.

Риски

Структура и штатное расписание технической службы формировались спонтанно, названия и состав ее структурных подразделений часто менялись. В организации не были разработаны положение о технической службе и положения о ее структурных подразделениях, в которых определены задачи, функции, права и обязанности и установлена ответственность руководителей подразделений.

ВАЖНО!
Главный инженер руководит деятельностью технических служб предприятия, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в подчиненных подразделениях. Он дает руководителям структурных подразделений организации указания по вопросам производства.

Проблемв

Не имея опыта управленческой работы, главный инженер решает организационные вопросы теми методами, с помощью которых он осуществлял руководство бригадой. Он отдает распоряжения непосредственно исполнителям работ (бригадирам, инженерам, рабочим), исключая из процесса управления руководителей структурных подразделений технической службы. Главный инженер, ставя задачи напрямую исполнителям работ, мог упустить некоторые задачи или поручить их выполнение одновременно нескольким работникам. Из процесса управления были исключены руководители структурных подразделений технической службы.
В одном из зданий, приобретенных организацией, по требованию арендатора в оговоренные контрактом сроки провели ремонтные работы помещений и реконструкцию инженерных сетей. Но арендатор отказался подписать акт приемки и въехать в отремонтированные помещения, поскольку не были выполнены работы по реконструкции внешних сетей канализации и подключению внутренних канализационных сетей к коллектору. Главный инженер не поставил задачу по выполнению этих работ конкретному руководителю подразделения. Поскольку не были разработаны соответствующие положения и установлены границы ответственности руководителей подразделений, то каждый руководитель предполагал, что эту задачу выполняет другое подразделение.
В другом случае главный инженер поручил заключить договор на проектирование сетей освещения объекта двум исполнителям, в результате чего было заключено два договора на выполнение одной работы. Главный инженер поступает так не только в силу старой привычки. Он боится потерять контроль над ситуацией, поскольку потеря контроля означает и потерю своего рабочего места.
Подобные ситуации могут повторяться тем чаще, чем большим количеством людей будет напрямую руководить главный инженер.

ВАЖНО!
Главный инженер должен ставить задачи только руководителям структурных подразделений. Число работников, работу которых он может непосредственно контролировать, не должно превышать пять-шесть человек.

Решение

Задачами главного инженера, в частности, являются планирование работ, расстановка приоритетов в решении вопросов, координация работ, выполняемых структурными подразделениями технической службы, через руководителей этих подразделений. Он должен технически грамотно ставить задачи начальникам подразделений и контролировать их выполнение, вносить коррективы в зависимости от сложившейся ситуации, проводить с руководителями подразделений плановые совещания, на которых решать текущие вопросы и определять стратегию.

ВАЖНО!
Если главный инженер ставит задачи начальникам отделов не на совещаниях, а в SMS-сообщениях, то, как правило, нечего ждать эффективной работы всего коллектива.

Главный инженер должен обязательно обладать большим управленческим опытом, позволяющим эффективно руководить структурными подразделениями технической службы.
Таким образом, главный инженер как главный технический специалист предприятия отвечает за эффективную организацию всего производственного процесса. На должность главного инженера принимают специалиста, окончившего высшее учебное заведение, имеющего достаточный опыт работы на руководящей должности в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства.
Перечень задач, относящихся к компетенции главного инженера, достаточно велик. Он зависит от численности работников предприятия, его структуры и направления деятельности
Главный инженер руководит работой как основных структурных подразделений предприятия, так и работой ряда вспомогательных служб. На предприятиях, имеющих сложный технологический цикл и сложное оборудование, главному инженеру может подчиняться и технологическая служба. Определяя задачи структурным подразделениям предприятия (департаментам, управлениям, службам, отделам) и координируя их работу, он осуществляет руководство техническими службами предприятия.
Главный инженер подчиняется непосредственно руководителю предприятия (директору). Согласно должностным обязанностям, определенным в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21 августа 1998 года № 37, главный инженер должен знать:
• законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
• организационно-распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия;
• профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;
• перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и бизнес-план предприятия;
• производственные мощности предприятия;
• технологию производства продукции предприятия;
• порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
• рыночные методы хозяйствования и управления предприятием;
• порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
• научно-технические достижения в соответствующей отрасли производства и опыт передовых предприятий;
• экономику и организацию производства, труда и управления;
• основы экологического законодательства;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда.

Продолжение статьи читайте в «Журнале главного инженера» №1, 2019
Автор: Константин Шиков, эксперт по вопросам работы технической службы

Убедитесь, что вы подписаны на журнал и вся необходимая информация — под рукой!

Подписаться на рассылку